O 樂園名稱要活潑帶有童趣
千萬不要忽視樂園名稱,這就好比一張名片是吸人眼球的第一步。雖說越新潮的店名越能吸引路人好奇心,但兒童樂園卻不一樣,它首先需要體現出讓孩子健康快樂并且帶有童趣元素的寓意并能讓家長眼前一亮留下深刻印象。此外樂園名稱的字體風格和logo設計也要具有創意,顏色最好呈現五彩繽紛主題等吸引孩子們的注意。
O 對家長熱情讓孩子玩的開心
當然熱情是必須的,但過分熱情也大可不必,適度熱情令家長感到受用才是最好的服務方式。而對待入園玩耍的孩子們要一視同仁把他們當做朋友親人去熱心關懷,讓這份關愛之情溢于言表,這樣才能更好地帶動兒童玩樂、學習和交友,也能讓家長們感受到樂園門店的誠意,畢竟讓孩子輕松愉快地享受歡樂才是正確的經營之道。
O 面對樂園糾紛要冷靜處理
當孩子不小心在玩耍時摔倒或是吵架哭鬧而被不通情理的家長批評指責,此時樂園工作者一定要保持冷靜,不能頭腦發熱與家長發生爭執,要做的是淡定地安撫孩子問明事發原因,檢查孩子有沒有傷到并做應急處理,然后耐心地與孩子家長溝通協調及時化解糾紛事件。要適當聽取他們的意見找出自己經營工作上的不足并及時改進。
O 給孩子營造出家的溫馨氛圍
充滿幸福味道、散發溫馨氣息、洋溢歡樂氛圍的樂園永遠都是孩子家長所憧憬向往的。兒童樂園也應該如此,做出家的溫馨感覺才是樂園的主導宗旨,受歡迎的兒童樂園必定是能夠讓家長放心、孩子開心、一家人親密互動、無拘無束進行休閑娛樂并且流連忘返的場所。所以建議樂園經營者可以在這方面做文章把樂園打造成讓人有歸屬感舒適快樂的甜蜜之家。